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技術(shù)服務(wù)


以“為客戶提供合格的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)”為宗旨,奉行“品質(zhì)為優(yōu)、服務(wù)為信”的服務(wù)宗旨,為客戶提供從售前、售中到售后全生命周期的無憂服務(wù)”。


售前服務(wù)


客戶服務(wù)中心:

我們將劃分為產(chǎn)品咨詢中心,技術(shù)支持中心,設(shè)備報(bào)修中心,投訴建議中心。

隨時(shí)恭候您的來電,提供產(chǎn)品介紹,價(jià)格咨詢、技術(shù)支持、定制需求解決方案、故障排除、報(bào)修及備件咨詢和銷售、產(chǎn)品投訴及服務(wù)投訴等一站式的專業(yè)服務(wù)。


深度定制技術(shù)解決方案:

我們擁有成熟的解決方案團(tuán)隊(duì),資深工程師集豐富經(jīng)驗(yàn),根據(jù)客戶的需求,為其提供高效專業(yè)的深度定制解決方案。


售中服務(wù)


顧問式銷售:

差異化的技術(shù)需求總是存在,我們會(huì)全力協(xié)助您進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化選型,幫助您實(shí)現(xiàn)購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)值優(yōu)化。


精益運(yùn)輸:

我們將提供專業(yè)的運(yùn)輸送貨上門服務(wù)。通過選擇方便快捷的運(yùn)輸方式,最大限度地確保產(chǎn)品準(zhǔn)確快選遞達(dá)您的手中。


無憂安裝:

我們?yōu)榭蛻籼峁┰敿?xì)產(chǎn)品安裝資料。技術(shù)工程師通過溝通指導(dǎo),必要時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),解決安裝過程中的問題。


售后服務(wù)


技術(shù)熱線:

瑞安市德鑫包裝機(jī)械有限公司團(tuán)隊(duì)通過熱線為客戶提供全年無休的技術(shù)支持,快速響應(yīng)客戶反饋,及時(shí)處理信息。


現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):

確??焖俚姆磻?yīng)時(shí)間,迅捷抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、故障排除、產(chǎn)品維修,技術(shù)升級(jí)服務(wù),以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),避免設(shè)備正常運(yùn)作下發(fā)生故障,最大限度提高設(shè)備生產(chǎn)能力。


備件及時(shí)達(dá):

完備的產(chǎn)品備件中心,隨時(shí)為您寄出設(shè)備故障所需備用配件,準(zhǔn)確及時(shí)送到客戶手中,縮短設(shè)備因故障中斷生產(chǎn)的處理時(shí)間。